BOHUMÍN - Přes 1000 nahlášených drobných závad už přijala elektronická služba „Hlášení závad Bohumín“, kterou vyvinuli informační technici města. Občané podněty posílají přes webové rozhraní nebo aplikací pro chytré telefony Android.

Porouchaná lampa osvětlení, rozbitý chodník, závada v městských domech. Tato a další hlášení mohou uživatelé služby nahrát na web města www.mesto-bohumin.cz, kde najdou rozhraní hned v záhlaví titulní stránky. Zhruba 20 procent podnětů za 1,5 roku fungování služby přišlo pomocí chytrých telefonů. Závadu lze do aplikace v mobilu zadat třemi způsoby, a to podle GPS souřadnice, výběrem místa v běžné mapě anebo ručním zadáním adresy.

Aplikaci využívají občané a stejně tak městská i státní policie v Bohumíně. „Ve vývoji sázíme hlavně na aplikaci pro chytré telefony Android. S jejich pomocí mohou lidé snadno vyfotit a ihned z místa odeslat hlášení o závadě, včetně fotografie. Aplikaci už si do telefonu nainstalovalo přes 150 uživatelů,“ říká informační technik Jiří Rozsypal z organizačního odboru bohumínské radnice.

Po nahlášení závady do evidence přijde uživateli aplikace informativní SMS zpráva a e-mail. Další zpětnou vazbu obdrží, když si kompetentní osoba převezme podnět k řešení a jakmile je závada odstraněna, občan se to znovu dozví SMS zprávou a e-mailem.

„Většinu závad se snažíme ve spolupráci s městským BM servisem řešit co nejdříve, samozřejmě s ohledem na pracovní dny a dobu. Pokud jde o větší a složitější závadu nebo námět k zlepšení, zaevidujeme je a následně se zvažuje podle stavu finančních prostředků jejich zařazení k realizaci do rozpočtu města na další období,“ uvedla tajemnice Městského úřadu v Bohumíně Dagmar Fialová.

Mezi nejčastěji evidované závady patří poruchy nebo poškození na veřejném osvětlení, kdy jde o celou jednu pětinu hlášených událostí. Následují závady na dopravním značení, černé skládky a odpadky, poškození a závady na silnicích a cyklostezkách, v městských domech a hlášení spojená s městskou zelení.

Lukáš Kania

foto 2 a 3: tyto a další případy lidé nahlásili e-službou Hlášení závad