O odstávkách elektřiny budou nově informovat e-maily a SMS zprávy

MS KRAJ / ČR - ČEZ Distribuce mění způsob oznamování odstávek elektřiny. Letáky a výlepy nahradí e-mail a SMS zprávy. Zájemci o informace se mohou zaregistrovat na www.cezdistribuce.cz/sluzba.

Od nového roku už neuvidí zákazníci ČEZ Distribuce na sloupech a domovních skříních nalepená papírová oznámení o odstávce elektrické energie. Energetici digitalizují své procesy a zároveň šetří přírodu. 

„Na základě zpětné vazby od našich zákazníků je stávající systém výlepu „papírových“ oznámení v místě plánovaných odstávek nevyhovující. Mezi nejčastější připomínky patří, že si vylepených plakátů nevšimnou a o plánované odstávce se tak nedozvědí včas. V řadě obcí také narážíme na plošné zákazy výlepu plakátů,“ říká Radim Černý, místopředseda představenstva a ředitel úseku Provoz a řízení distribuční soustavy ČEZ Distribuce. 

Registraci služby lze provést jednoduchým způsobem na www.cezdistribuce.cz/sluzba. Jediné, co musí zákazník zadat, je datum narození (u právnických osob IČO) a EAN kód. Tento ´jedinečný 18místný číselný identifikátor odběrného místa nalezne zákazník na vyúčtování za elektřinu (faktuře). Zaregistrovaní zákazníci dostávají pro svá odběrná místa informace o plánovaných odstávkách dodávek elektřiny e-mailem či SMS, a to nejpozději 15 dnů předem. Při zjištění a vymezení rozsahu poruchy pak obdrží i SMS s předpokládaným časem obnovení dodávek (při rozsáhlých poruchách a kalamitních stavech, kdy se situace každým okamžikem mění, je automatické zasílání SMS pozastaveno). 

Informace o plánovaných odstávkách budou energetici nadále zveřejňovat také na www.cezdistribuce.cz/odstavky a zasílat na dotčené obce k vyvěšení na úředních deskách a případně k další komunikaci dle místních zvyklostí.

(rzp)