5.2.2011 - Nové služby drah: stevardi a denní tisk zdarma

Zábřeh - Cestující, kteří jezdí vlaky vyšší kvality Eurocity a Intercity při svých cestách mezi Prahou a Moravou, se mohou u vybraných spojů těšit na nový, větší komfort. České dráhy představily pilotní projekt zvyšování kvality poskytovaných služeb. Ve osmi spojích, z nichž čtyři zastavují i v Zábřehu na Moravě, budou dráhy garantovat nasazení úplně nových nebo modernizovaných vozů v první i druhé třídě a kvalitnější servis ze strany vlakového personálu. Postupně by se podobné služby měly rozšířit i na další spoje. "V počáteční fázi chceme věnovat zvýšenou pozornost cestujícím v první třídě. Nabídneme jim zdarma denní tisk a teplý nebo studený nápoj. Personál bude během jízdy průběžně kontrolovat vůz, odstraňovat případné nečistoty, doplňovat hygienické potřeby na  toaletách a pečovat o pohodlí cestujících," přiblížil záměr mluvčí Českých drah Radek Joklík. Cestující z našeho regionu se mohou s novými službami setkat na  vlacích Intercity 544 Ostravan z Bohumína do Prahy, který odjíždí ze Zábřeha v 5.32 hod., Eurocity 111 Praha mezi Prahou a Bohumínem s odjezdem ze Zábřeha ve 12. 29 hod., Eurocity 110 Praha mezi Bohumínem a Prahou (odjezd ze Zábřeha v 15.32 hod.) a ve vlaku Intercity 545 Ostravan z Prahy do Ostravy, který odjíždí ze Zábřeha ve 22.29 hod. V těchto vybraných vlacích se  cestující setkají s podobnými službami jako znají zákazníci z Pendolina. Stevardky cestujícím první třídy podají základní informace o jízdě vlaku, zajistí objednávku občerstvení z jídelního vozu, při nástupu pomohou s umístěním zavazadel a s usazením na místo. Po splnění svých povinností v první třídě se  mají stevardky věnovat i lidem ve druhé třídě. Pilotní projekt je zatím plánován do 4. června. "Chceme tímto krokem prověřit nové služby, jejich rozsah i reakce cestujících ve spojích, v nichž už nyní dokážeme garantovat nasazení kvalitních vozů. Postupně je rozšíříme i na další vlaky tak, jak budeme přebírat modernizované vozy od výrobců," vysvětlil generální ředitel Českých drah Petr Žaluda.

(mik)