MS KRAJ - Záchranná služba Moravskoslezského kraje má nové informační centrum. Vzniklo v návaznosti na přechod ke krajskému operačnímu řízení. Středisko od 3. ledna poskytuje telefonické a e-mailové informace, doporučení a odpovědi na dotazy zdravotnického charakteru občanům Moravskoslezského kraje.

„Záchranná služba vychází vstříc potřebám veřejnosti a zřizuje Informační centrum, jež bude sloužit občanům celého Moravskoslezského kraje. Jde o novou službu, mající za cíl poskytnout volajícím široké spektrum zdravotnických a dalších informací netísňového charakteru,“ uvedl mluvčí záchranářů Lukáš Humpl. Upozornil, že se stavy ohrožujícími život se budou občané samozřejmě nadále, tak jako dosud, obracet na tísňové linky, tedy na číslo 155.

Operátorky informačního centra mohou poskytnout doporučení při řešení zdravotních obtíží, jako jsou běžná onemocnění a zdravotní obtíže. Podají konkrétní informace o zdravotních službách v rámci Moravskoslezského kraje a jejich poskytovatelích. Informační centrum volajícím poradí, kam se obrátit při potřebě ambulantní lékařské péče, kde je dostupná nejbližší lékařská pohotovostní služba, zdravotnické zařízení, lékárna či sanitní transportní služba.

Operátorky budou nápomocny také v případech nejasností pokud jde o spádovost zdravotní péče pro občana, postupu při změně lékaře, či pojišťovny. Poradí ohledně nutných kroků v případě úmrtí, zodpoví dotazy a požadavky na ohledání zemřelého. „V případě potřeby budou operátorky pracovat i s telefonujícími, jež řeší problémy v psychosociální oblasti, poskytnou doporučení ohledně dalšího postupu klienta. Předají kontakty na krizová centra, linky důvěry, a další psychosociální služby,“ doplnil Lukáš Humpl. Služba bude k dispozici nepřetržitě, čtyřiadvacet hodin denně, a to včetně víkendů a svátků.

Kontakty informačního centra záchranářů:
Telefon: 553 777 777, e-mail: infocentrum@zachranka-msk.cz

Lukáš Kania

Foto: ÚSZS MSK