26.3.2013 - Nesvítí lampa? Nahlaste to

Města nabízejí svým obyvatelům službu, díky které mohou poruchy hlásit mobilním telefonem nebo na webových stránkách.

Karvinsko – Vandalové vám poničili lavičku v parku? Nesvítí vám veřejné osvětlení před domem? Vyfoťte to a pošlete rovnou úředníkům. S novinkou pro své obyvatele přišli v Bohumíně. Z domu přes počítač prostřednictvím internetových stránek nebo chytrého telefonu přímo z terénu může nahlásit problém kdokoli, kdo na něco podobného narazí. V elektronickém formuláři hlášení závad si zadavatel nejprve vybere příslušnou oblast problému, například dopravní značení, kanalizaci, kriminalitu, zeleň, veřejné osvětlení, silnice, chodníky nebo cyklostezky. "Pak je třeba zadat umístění závady, kdy je možné uvést ulici, číslo popisné nebo využít odkazu na GPS souřadnice v elektronické mapě. U poruch veřejného osvětlení je možné vypsat číslo konkrétního sloupu z jeho štítku," vysvětlila mluvčí Bohumína Lucie Balcarová.

Oznamovatel může navíc přiložit fotografii. Bohumínští si od této služby slibují zjednodušení celého procesu. "Lidé mnohdy nemusí vědět, na koho se obrátit, a takto se jim to může usnadnit," dodala Lucie Balcarová s tím, že nová rubrika je prozatím v testovacím provozu. O podobné funkci uvažují také v Orlové. V současné době připravují projekt Dej tip, díky kterému budou moci lidé upozornit úředníky na poruchy ve městě. Stačí pouze nafotit a poslat z chytrého telefonu. "Foto se poté objeví jednak samotným úředníkům, jednak na webu města. Na něm poté mohou lidé pozorovat vývoj celého problému," vysvětlila mluvčí Orlové Nataša Cibulková. Projekt chtějí spustit zkušebně zhruba od dubna na tři měsíce.

"Přece jen úředník nemůže být všude a vše kontrolovat. Celý proces by se tak mohl urychlit," řekla mluvčí Orlové. Stejný projekt funguje zhruba půl roku v Havířově. "Lidé mohou například poukázat na výtluky na silnicích, poškozené dopravní značení, nefunkční veřejné osvětlení a podobně. Aplikace je určena pro chytré mobilní telefony, jejichž prostřednictvím mohou lidé snadno a rychle nahlásit zjištěné závady," vysvětlila mluvčí havířovského magistrátu Eva Wojnarová. Zájemci si aplikaci mohou stáhnout pomocí QR kódů dostupných na stránkách www. dejtip.eu. Město již prý dostalo okolo čtyřiceti podnětů od svých obyvatel. Získalo tak například informaci o chybně uvedeném názvu ulice Jurije Gagarina.

Několik let funguje hlášení závad pomocí webových stránek u Technických služeb Karviná. Lidé mohou hlásit například poruchy veřejného osvětlení nebo jiné závady. "Vybereme vše, co spadá pod nás, a v případě, že nám lidé pošlou věci, které nemáme v kompetenci, tak jim odpovíme a postoupíme problém tomu, komu náleží," vysvětlil ředitel společnosti Josef Mertl. Počet oznámení prý závisí na ročním období. Cose týká veřejného osvětlení,v zimních měsících kolísá zhruba okolo deseti až patnácti oznámení za měsíc.