Zajímalo by mě, proč v domě čp. 1145 na Bezručově ulici neteče od čtvrtku 15. 11. teplá voda, ani topení. Upozornění o nefunkčnosti topení a zastavení dodávky teplé vody nebylo oznámeno. Myslím, že informovanost občanů by měla být zájmem města. Jestli jste to nezpozorovali, tak je už zimní období a není léto. V dome bydlí děti, starší lidé a ostatní občané, kteří platí řádně nájem a tudíž mají nárok na kulturní bydlení. Když nic jiného, mohli jsme být alespoň informováni. Že k odstávce tepla a teplé vody došlo 15. 11. celkem chápu, ale je mi vcelku nepochopitelné, proč je odstávka tepla a teplé vody ještě v pátek 16. 11.? Věřím, že zjednáte nápravu, jelikož si nedovedu představit, že odstávka bude trvat přes sobotu a neděli.

Ve čtvrtek 15. listopadu mělo dojít k rutinní výměně vadné částí teplovodního potrubí firmou Gascontrol. Rozhodnutí bylo náhlé, a proto byla odstávka nahlášena pouze na vrátnici BM servisu pro případné telefonické dotazy. Nepředpokládaly se žádné komplikace a oprava měla být téhož dne do zhruba 15 hodin hotova. Bohužel voda vytékající z potrubí zabránila dokončit jeden svar, a proto se oprava protáhla do soboty 17. listopadu. Věřte, že tato situace nabyla snadná a dělali jsme opravdu vše, co bylo v našich silách, aby dodávka tepla a teplé vody byla co nejrychleji obnovena. Za vzniklé nepohodlí a zcela jistě nepříjemnou situaci se omlouváme.

Petr Bijok
úsek výroby a distribuce tepla
BM servis, a. s.