Úředníci v Bohumíně vloni řešili 35 písemných stížností a 5 petic. Ze statistiky bohumínské radnice vyplynulo, že vloni si lidé v Bohumíně stěžovali na své sousedy, ale nově také na chování obchodníků, vyřizování reklamací a nevydávání dokladů.

„Nejčastěji jsme řešili sousedské neshody. Každý rok se nejvíce stížností týká rušení nočního klidu kvůli pouštění hlasité hudby nebo štěkání a vytí psů. Lidé se ale také slovně napadali, vyhrožovali si fyzickým násilím a stěžovali si na schválnosti mezi sousedy. Mnohdy se prostě mezi sebou nedokázali domluvit. Kromě toho dostáváme i podněty, abychom prozkoumali, zda se v našich městských bytech nezdržují lidé, kteří tam nejsou legálně přihlášeni,“ řekla interní auditorka úřadu Věra Vzatková, která má evidenci stížností na starosti.

Písemné stížnosti prověřují jednotlivé odbory bohumínské radnice. Oprávněných stížností bylo vloni zhruba padesát procent. Druhá polovina stížností byla oprávněná jen částečně nebo vůbec. Podle auditorky bohumínské radnice počet stížností každým rokem kolísá. „Nezaznamenali jsme výrazný nárůst, ani pokles písemných stížností a petic. Vloni jsme jich sice řešili méně než v předchozích dvou letech, ale žádné razantní zvýšení či snížení počtu stížností se nekonalo,“ dodala Věra Vzatková.

Zatímco před 10 lety řešilo město 21 písemných stížností, v roce 2004 už jich bylo 61. Pak ale jejich počet klesal. V roce 2005 prověřovali úředníci 38 stížností, předloni 41 stížností a v loňském roce to bylo 35 stížností. Navíc vloni zaznamenal právní odbor bohumínské radnice dalších 34 ústních stížností. Z nich pak 31 stížností vyřešili úředníci domluvou mezi dotčenými stranami a 3 stížnosti pak řešili jako přestupek.

Lucie Balcarová
tisková mluvčí

Ilustrační foto: internet