Dotazník k úrovni služeb městského úřadu

Vážení občané, jste spokojeni se službami bohumínského městského úřadu v Bohumíně? Byly Vaše záležitosti vyřízeny vstřícným zaměstnancem, rychle a kvalitně? Jaký je Váš názor na činnost městské policie v Bohumíně? Budeme rádi za Vaše postřehy a náměty, kterými můžete přispět ke zlepšení naší práce. Pokud v následujících otázkách nenajdete problematiku, která Vás trápí, napište nám i přesto svůj názor. Budete-li chtít, můžete uvést na sebe kontakt (viz níže).

Děkujeme za Vaši vstřícnost a Váš čas.

Pro známkové hodnocení použijte, prosím, známky od 1 do 5 jako ve škole.
1 = výborná, 2 = velmi dobrá, 3 = dobrá, 4 = dostatečná, 5 = nedostatečná

1. Jak jste spokojen/a s kvalitou služeb či poradenství na městském úřadě?

ZNÁMKA:

Vaše návrhy na zlepšení (případně prosíme o sdělení Vašich zkušeností):

2. Jak jste spokojen/a s vlídností a přístupem zaměstnanců města?

ZNÁMKA:

Vaše návrhy na zlepšení (případně žádáme o zkušenosti na konkrétním odboru):

3. Domníváte se, že čekací doby na městském úřadě jsou přiměřené?

V případě vašich negativních zkušeností prosíme o konkrétní sdělení:

4. Stalo se vám, že jste nebyl/a bez udání důvodu obsloužen/a mimo úřední hodiny?

Případně prosíme o konkrétní sdělení:

5. Jak hodnotíte informační systém v budově městského úřadu (navigace k jednotlivým odborům, orientace na úřadě, informační vývěsky na chodbách)?

ZNÁMKA:

Vaše návrhy na zlepšení:

6. Jak hodnotíte práci strážníků bohumínské městské policie?

ZNÁMKA:

Vaše návrhy na zlepšení:

7. Jak jste spokojen/a s úrovní internetových stránek města?

ZNÁMKA:

Vaše návrhy na zlepšení, co Vám na webu schází:

8. Jak jste spokojen/a s obsahovou náplní městských novin OKO?

ZNÁMKA:

Vaše návrhy na zlepšení, co Vám v OKU schází:

9. Jak hodnotíte vysílání TIK Bohumín, co Vám v jeho programu schází?

ZNÁMKA:

Vaše návrhy na zlepšení:

10. Prostor pro Vaše tipy a náměty:

Kontrolní součet: *

7 + 10 = (čísly)

Děkujeme za Váš čas, který jste věnovali vyplňování dotazníku. Vynasnažíme se ještě více zkvalitnit služby Městského úřadu.

Můžete (NEMUSÍTE) sdělit Vaše základní demografické údaje (pro lepší vyhodnocení dotazníku a případnou zpětnou vazbu):

Pohlaví:	neuvedeno muž žena
Věk:
Vaše trvalé bydliště: (příp. upřesněte městskou část)

E-mail pro případnou odpověď/reakci:

Sdílet

Dotazník k úrovni služeb městského úřadu

1. Jak jste spokojen/a s kvalitou služeb či poradenství na městském úřadě?

2. Jak jste spokojen/a s vlídností a přístupem zaměstnanců města?

3. Domníváte se, že čekací doby na městském úřadě jsou přiměřené?

4. Stalo se vám, že jste nebyl/a bez udání důvodu obsloužen/a mimo úřední hodiny?

5. Jak hodnotíte informační systém v budově městského úřadu (navigace k jednotlivým odborům, orientace na úřadě, informační vývěsky na chodbách)?

6. Jak hodnotíte práci strážníků bohumínské městské policie?

7. Jak jste spokojen/a s úrovní internetových stránek města?

8. Jak jste spokojen/a s obsahovou náplní městských novin OKO?

9. Jak hodnotíte vysílání TIK Bohumín, co Vám v jeho programu schází?

10. Prostor pro Vaše tipy a náměty:

Kontrolní součet: *

Radnice

Městský úřad

Subjekty města Bohumína